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전자결재 시장 동향과 Fintech 업계의 대응 방안
전자결재 시장 동향과 Fintech 업계의 대응 방안" 전 세계적으로 전자결재 시장이 급속도로 성장하고 있으며, 이에 따라 국내외에서 다양한 결제 수단 및 서비스가 출시되고 있습니다. 그러나 고객 만족도를 충분히 반영하는 결과는 아직까지 부족합니다. 이에 Fintech 분야 업체들과 금융권 계열사 간 경계 없는 협력 관계를 맺어 안정적인 커뮤니케이션 마케팅을 진행하며 사용자 중심의 서비스 개발 및 운영 등 색다른 시도가 필요합니다.
해외 디지털 지갑(Digital Wallet) 형태의 전자결제 방식
해외에서는 PayPal, Stripe 등 디지털 지갑 형태의 전자결재 방식이 많이 사용됩니다. 이러한 디지털 지갑은 신용카드나 체크카드 정보를 입력하고 인증 과정을 거치면 간편하게 온라인상에서 구매할 수 있는 장점을 가집니다. 또한 해외 직구 사이트나 글로벌 마켓 플레이스 등에서도 널리 사용되어서 국경을 넘어서 활용성도 높습니다.
국내 카드사별 발급된 신용카드 및 체크카드
반면에 국내에는 카드사별로 발급된 신용카 드와 첫번째체크(체 크) 칩 (Chip ) 기능 타입 의 주류입니다. 최근 에는 스마트 폰 앱 으 로 충전 가능 한 선후(Prepaid ) 형 태 의 선후(Prepaid ) 업체들 도 생겨 나기 시작하여 다양화되고 있으며 , 이러 한 기능 들은 소비 자 입장에서 보다 안전 하 고 획기적인 변화를 가져올 것으로 예상 됩니다.
모바일 결 제 서 비 스(Fintech)
최근 몇 년간 우리나라 내부적으로 QR 코드(QR Code), 바코드(Barcode), NFC(Near Field Communication)등 모바일 기술(Mobile Technology)을 활용하여 스마트 폰(Smart Phone ) 유통 및 송금 서비스까지 제공하는 Fintech(Financial Technology ) 분야가 크게 발전해 왔습니다. 또한, 최근 COVID-19로 인해 비대면 거래가 급증함에 따라 전자결재 시장이 더욱 발전할 것으로 예상됩니다. 국내에서의 전자결재 시장 동향 역시 매우 빠르게 변화하고 있으며, 2019년 대비 2020년 전체적인 모바일 결제 건수 증가율은 30%대로 나타납니다. 특별한 사유 없이 현재까지 성장세를 유지 중입니다. 따라서 국내 Fintech 분야 업체들과 금융권 계열사들 각각 다양성과 안정성을 바탕으로 경쟁력 있는 서비스 개발 및 고품질 커뮤니케이션 마케팅 필요합니다.
해외와 국내의 전자 결재 시장 동향
해외와 국내에서는 각각 다양한 전자결재 방식 및 서비스가 존재하지만, 그중 대부분 고객 만족도를 충분하게 반영하는 결과는 아직까지 부족합니다. 따라서 앞으로 Fintech 분야 업체들과 금융권 계열사 간 경계 없는 협력 관계를 맺으며 보다 안정적인 커뮤니케이션 마겟팅 필요성입니다.
해외 모바일 결제 서비스 성장
최근에는 해외에서도 모바일 결제 서비스가 크게 성장하고 있습니다. 중국의 알리페이(Alipay)와 위챗 페이(WeChat Pay), 미국의 Apple Pay, 구글 페이(Google Pay) 등이 대표적인 예시입니다. 이러한 모바일 결제 서비스들은 스마트 폰을 사용하여 간단하게 송금 및 계산할 수 있는 기능을 제공합니다.
Covid-19로 인한 비대면 거래 증가
Covid-19로 인해 비대면 거래가 급증함에 따라 전자결재 시장은 더욱 발전할 것으로 예상됩니다. 하지만 여전히 해외와 국내 각각의 지역별 문화 차이나 법률적인 제약 사항 때문에 일부 결제 방식은 한계를 가지기도 합니다.
Fintech 분야 업체들과 금융권 계열사 간 협력 필요성
Fintech 분야 업체들과 금융권 계열사간 협력을 강화하여 안정적으로 고품질 커뮤니케이션 마겟팅을 진행하며 사용자 중심의 서비스 개발 및 운영 등 다양한 색다른 시도가 필요합니다.
해외 암호화폐(Cryptocurrency) 결제 방식
해외에서는 암호화폐(Cryptocurrency) 결제 방식도 점차 늘어나고 있습니다. 비트코인(Bit coin), 이더리움(Ethereum) 등의 가상 화폐를 사용하여 온라인상에서 구매할 수 있는데, 이러한 결 제 방 식 은 중앙 은 행이나 정부와 같은 제삼자 기관 없이 직접 거래가 가능하다는 장점을 가지고 있습니다. 그러나 국내에선 아직까지 앞서 언급된 문제 때문에 안정적으로 사용하기 어렵다는 문제점이 있으며 관련 법규 체계도 완전하지 않아서 활성화되어있진 않습니다.
모바일 지갑(Mobile Wallet)
`국내에서도 카카오페이(KakaoPay), 삼성 페이(Samsung Pay), 네이버 페이(NaverPay) 등 다양한 모바일(Mobile Payment) 서비스 업체들이 나오면서 전자결제에 자격을 갖춘 경우 해당 업체를 찾아보시는 것이 좋습니다.